Der Karten- und Dokumentenschutz ist mehr als nur der Schutz Ihrer Karten: Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Dokumente, Schlüssel oder Brieftasche erspart der Karten- und Dokumentenschutz Ihnen Stress und Aufwand. Tritt dieser Fall ein, werden alle Ihre Karten nach einem einzigen Telefonanruf beim Karten- und Dokumentenschutz gesperrt und Ersatzkarten werden beantragt. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.

Außerdem bietet der Karten- und Dokumentenschutz die Möglichkeit zur sicheren elektronischen Speicherung von Kopien wichtiger Dokumente (z. B. Reisepass und Führerschein), auf die Sie dann im Notfall zugreifen können.

Alle Vorteile auf einen Blick:

• Ein Telefonanruf genügt, um verlorene oder gestohlene Karten zu melden.
• Karten- und Dokumentenschutz organisiert Ersatzkarten.
• Kopien von Reisepässen, Führerscheinen und Reiseunterlagen können hinterlegt werden.
• Daten von Ihrem Mobiltelefon und Ihrer Sim-Karte können gespeichert werden.
• Sicherer Online-Zugang rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
• Alle Mitglieder Ihres Haushaltes inbegriffen.
• Wir arbeiten mit denselben Sicherheitsmaßnahmen wie internationale Unternehmen und Banken.

Durch Ihre Mitgliedschaft sind Sie sowie jede weitere Person geschützt, die an der selben Adresse wie Sie lebt. Wenn Sie Ihrem Ehepartner, Ihren Kindern und anderen Familienmitgliedern Zugriff gewährt haben, können diese ihre persönlichen Daten Ihrem Konto hinzufügen. Leben Sie in einer Wohngemeinschaft, können Sie sogar Ihre Mitbewohner ohne Aufpreis in Ihre Mitgliedschaft aufnehmen. Sie können Ihre Kredit-, Debit- und Mitgliedskarten, Bankdetails, wichtige Dokumente und Schlüssel registrieren. Alle Ihre Daten werden sicher online gespeichert, damit Sie und die anderen Mitglieder in Ihrem Haushalt sich um wichtige Dokumente keine Sorgen machen müssen.

Ja. Alle 24 Sekunden geht eine Kreditkarte oder ein anderes Dokument verloren oder wird gestohlen. Wenn Sie von Verlust oder Diebstahl betroffen sind, rufen Sie einfach beim Karten- und Dokumentenschutz an, und einer unserer Mitarbeiter veranlasst sofort, dass Ihre Karten storniert werden. Auf diese Weise werden weitere Verluste verhindert. Bei einem Notfall können Sie sicher sein, dass Sie mit einem einzigen Telefonanruf Zugang zu Ihren wichtigen Dokumenten haben. In welchem Land und in welcher Zeitzone Sie sich auch befinden, wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Für Inhaber einer Centurion Card von American Express ist der Karten- und Dokumentenschutz kostenlos – und zwar das ganze Jahr über. Ob Sie beim Einkaufsbummel vor Weihnachten Opfer eines Taschendiebs werden oder im Urlaub Ihre Tasche am Strand vergessen: Sie können sicher sein, dass der Karten- und Dokumentenschutz sich um den Schutz Ihrer wertvollen Karten und Dokumente und um das Beschaffen von Ersatzdokumenten kümmert.

Sie können beinahe unbegrenzt viele Dokumente in Ihrem Konto hinterkegen. Und ebenso zahlreich sind die Situationen, in denen Sie froh sein werden, dies getan zu haben. Diese sichere Website ist der perfekte Speicherplatz für Ihre wichtigen und vertraulichen Dokumente: schneller Upload, einfache Verwaltung, bequemer Zugriff. Mit der Hinterlegung von Dokumenten können Sie von der Benachrichtigungsfunktion vor Ablauf eines Gültigkeitsdatums sowie von unserem Kundenservice rund um die Uhr profitieren, um bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl Kopien Ihrer Dokumente zu erhalten.

Wann brauche ich diesen Service?

• Sie buchen einen Urlaub oder beantragen ein Reisevisum über das Internet? Dann haben Sie wahrscheinlich nicht alle in Ihrem Reisepass vermerkten erforderlichen Daten zur Hand. Für Sie sind es nur ein paar Klicks, um auf alle benötigten Informationen zuzugreifen, die in Ihrem persönlichen Karten- und Dokumentenschutz-Konto gespeichert sind.
• Riskieren Sie nicht, am Flughafen feststellen zu müssen, dass Ihr Pass oder Ihre Reiseversicherung abgelaufen ist. Registrieren Sie das Gültigkeitsdatum, und wir erinnern Sie rechtzeitig daran, Ihre Dokumente zu verlängern.
• Identitätsdiebstahl wird auch in Deutschland immer häufiger, und falls Ihre persönlichen Dokumente gestohlen und für kriminelle Aktivitäten missbraucht wurden, kann sich das negativ auf Ihre Kreditwürdigkeit und zukünftige offizielle Bewerbungen auswirken. Während der Schutz von Originalen natürlich nur begrenzt möglich ist, haben Sie durch online hinterlegte Kopien von Geburtsurkunden und Ausweisdokumenten wichtige zusätzliche Beweismittel, sollte es beim Umgang mit Behörden zu Schwierigkeiten in Bezug auf den Nachweis Ihrer Identität kommen.
• Diesen Albtraum fürchtet jeder: An der Hotelrezeption sagt man Ihnen, man habe Ihre Reservierung nie erhalten. Und Sie haben in der Eile vergessen, die Bestätigung mitzunehmen. Was nun? Mit einem Anruf beim Team vom Karten - und Dokumentenschutz ist das Problem gelöst: Wir senden die Bestätigung per Fax an das Hotel, und zwar zu jeder Tageszeit.
• Ihr Koffer ist sicher schon voll genug. Anstatt also Ihre Reiseversicherungsunterlagen auch noch einzupacken, hinterlegen Sie sie vor der Abreise einfach in Ihrem Online-Konto beim Karten- und Dokumentenschutz. Wenn Sie Einzelheiten der Versicherungspolice nachlesen möchten, können Sie sie sich einfach vor Ort ausdrucken oder uns anrufen, damit wir sie Ihnen per Fax zusenden.

Ja. Damit wir dies übernehmen können, müssen Sie uns schriftlich damit beauftragen und diese Anweisung unterzeichnen. Sie können Ihre persönlichen Daten über Ihr Online-Konto aktualisieren; allerdings fordern Banken zur Betrugsverhinderung, dass wir bei einer Adressänderung Ihre Unterschrift im Original vorlegen. Eine gescannte und per E-Mail übermittelte Unterschrift reicht also nicht aus. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen online in Formular zur Verfügung, das Sie online ausfüllen, ausdrucken, unterzeichnen und uns per Post oder Fax zusenden können. Das Formular können Sie hier herunterladen. Bitte senden Sie es ausgefüllt zurück an:

CCS GmbH,
Centurion Karten- und Dokumentenschutz,
Ritterlingstr. 1,
65719 Hofheim/Ts.

Oder senden Sie das Formular per Fax an 069 9797 2777.

Ab dem Zeitpunkt, zu dem Ihr Brief beim Karten - und Dokumentenschutz eingeht, kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis alle erforderlichen Stellen über Ihre Adressänderung benachrichtigt wurden. Beachten Sie, dass wir zwar innerhalb dieses Zeitrahmens tätig werden, die Aktualisierung von Kundendaten bei den einzelnen Kartenausstellern jedoch aufgrund unterschiedlicher Vorgehensweisen länger dauern kann.

Ja, wir benachrichtigen alle Aussteller Ihrer Karten über den Verlust und beantragen Ersatzkarten.

Mitglieds- und Treuekarten

Der Karten- und Dokumentenschutz ermöglicht nicht nur die Hinterlegung von Karten, die als Zahlungsmittel verwendet werden, sondern auch von Mitglieds- und Treuekarten. Dabei kann es sich um Ihre Mitgliedskarte für das Fitness-Studio handeln, Treuekarten für Fluggesellschaften oder den Supermarkt, Ausweise für Schule oder Universität und alle anderen Karten, die Sie normalerweise in Ihrer Brieftasche oder in Ihrem Portemonnaie aufbewahren. Aus diesem Grund können wir in vielen Fällen leider nicht garantieren, dass der Kartenaussteller sofort eine Ersatzkarte ausstellt.

Um diesen Service für Sie so angenehm und einfach wie möglich gestalten zu können, möchten wir Sie bitten, beim Registrieren der Karte möglichst viele Informationen und Kontaktangaben bereitzustellen. So können wir den Aussteller leichter kontaktieren und, sofern möglich, das Ausstellen einer Ersatzkarte beantragen.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten Sie bitten, sich mit Kommentaren oder Fragen zu unserem Service an uns zu wenden, damit wir eventuelle Probleme unverzüglich beheben können. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beim Karten und Dokumentenschutz dennoch kündigen möchten, ist dies jederzeit gebührenfrei möglich:

Bitte teilen Sie unserem Kundenservice Ihren Kündigungsgrund mit.